为创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重说明：

(一)售后服务
服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
服务目标：服务质量赢得用户满意
服务效率：随叫随到 高效快捷
服务原则：产品在保修期内我方将免费维修属质量原因造成的损坏，保修期外的损坏，提供的材料只收成本费，由需方人为因素造成的损坏，供方维修或提供的材料均按成本价计。

(二)售后服务措施
为保证"快捷、诚信、品牌、专业"的服务，真正贯彻到位，我们采取了一系列措施：
1、24小时服务热线，随时响应顾客的售后需求。确保雷厉风行，不拖泥带水。保证专业、服务至上！
2，对员工专业培训，使每一项工程的售后服务达到，不找借口，不讲条件，高效率的完成服务，踏踏实实为用户解决问题。

(三)服务宗旨及方针
        服务是奥硕极为重视的一环，奥硕出售的任何产品，都是经过严格的质量把关。我们恪守行业规范 ， 凭借坚持不懈的努力，保证制造体系和质量保证体系的世界化，从目标到宗旨，直至具体的办事方针 ，我们重视每一个会影响企业产品形象的细节，想客户所想为客户提供更好的服务。为客户提供持续 、高效、快捷的服务 ；以忠诚的客户服务意识为基础向客户展示良好的企业形象 ； 以高素质的服务队伍向客户提供服务树立以用户为中心的工作作风； 建立完善的服务网络，向用户提供专业化、 标准化、多元化服务；以售前、售后服务水平来满足客户的需求。 
        我们将继续坚持“永远提供优质、快速的服务，追求客户更佳的满意度”的宗旨，以优惠的价格 ，优质的产品和完善的服务来满足广大用户的需求。依靠创新和优良的品质，出产品效益，与您共创美好灿烂的明天!